VILLKOR OCH POLICY

VILLKOR OCH FÖRUTSÄTTNINGAR

Åkersberga Vedspisar AB är en butik som specialiserar sig på försäljning av kaminer, vedspisar, eldstäder och tillbehör. Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter av hög kvalitet som är designade för att ge både funktion och estetiskt tilltalande utseende till ditt hem.

När du handlar hos Åkersberga Vedspisar AB finns det vissa köpevillkor som du bör vara medveten om. Först och främst, innan du gör en beställning, är det viktigt att noggrant läsa produktbeskrivningen och kontrollera att den uppfyller dina behov och förväntningar.

När det gäller betalning accepterar Åkersberga Vedspisar AB olika betalningsmetoder, inklusive kortbetalning och faktura. Om du väljer faktura som betalningsmetod kan det finnas vissa krav, till exempel att du måste vara över 18 år eller att du måste ha en god kreditvärdighet. Betalningsvillkoren och eventuella avgifter för fakturabetalning specificeras i samband med beställningen.

När du har lagt din beställning och slutfört betalningen, kommer Åkersberga Vedspisar AB att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Det är viktigt att spara orderbekräftelsen som kvitto på ditt köp.

Leveranstiden för produkterna kan variera beroende på tillgänglighet och leveransadress. Åkersberga Vedspisar AB strävar efter att leverera produkterna så snart som möjligt, och du kommer att få information om förväntad leveranstid i samband med din beställning.

Om du av någon anledning behöver returnera eller reklamera en vara, är det viktigt att kontakta Åkersberga Vedspisar AB inom skälig tid efter att du mottagit produkten. Vi kommer att ge dig information om retur- och reklamationsprocessen och hjälpa dig med eventuella frågor eller problem du kan ha. Vi tillämpar 2 veckors ångerrätt från dagen då du tog emot varan.

PRISER

Samtliga priser i vår butik och online anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vänligen notera att i händelse av felaktigheter i pris, leveranstid eller andra omständigheter förbehåller sig Åkersberga vedspisar rätten att genomföra efterföljande ändringar. Vi kommer kontakta dig och tillhandahålla informationen vid sådana tillfällen, och du har full rätt att antingen modifiera eller annullera din beställning.

Vi vill även informera om att vi förbehåller oss rätten att justera priserna på grund av eventuella prisförändringar från leverantörer, tryckfel i prislistan eller felaktigheter i prissättningen till följd av felaktig information. Dessa förändrar kommer kommuniceras till dig vid behov.

Observera att fraktkostnad inte ingår i priserna och läggs till i kassan före genomförandet av ditt köp. I Vissa fall kan en extra fraktkostnad tillkomma i efterhand, och detta kommer tydligt framgå i information för den aktuella varan.

GARANTIER

Se alltid respektive produkts garantisedel. Dessa lämnades med varan vid leverans eller vid montering inuti eldstaden

Tio års installationsgaranti gäller för skorstenar och tätning av skorstenskanaler.
Tjugofem års produktgaranti på stålskorsten från Premodul och NVI
Fem års garanti gäller för fabrikationsfel på alla typer av eldstäder. (Detta inkluderar ej förslitningsdelar, se nedan)
Två års installations/montage garanti när Åkersberga vedspisar utfört hela arbetet och slutbesiktning utförd av besiktningsman / sotare / skorstensfejarmästare där protokoll finns.
Två års garanti gäller för eldstadens förslitningsdelar och luck-glas.
Ett års garanti gäller för vissa slitagedelar på eldstäderna.
Ingen garanti. Notera att ingen garanti gäller för skönhetsfel som kan uppstå vid normal användning och yttre påverkan/förslitning. Det kan t.ex. avse avskavd färg eller fog-rörelser i murspisar.
Vid köp av utställningsprodukter ofta till reducerat pris kan skönhetsfel förekomma. Produkten köps i befintligt skick som den står i utställningen.

25 års garanti på skorsten avser kompletta skorstenspaket som ej är blandade med andra fabrikat och har besiktigats av behörig fackman innan den tagits i bruk. Skriftligt protokoll krävs. Garantin avser ej skorstenskronor såsom regnskydd, ballerinor, rökgasfläktar eller därvid jämförbara detaljer monterade på skorstenstoppen.

Ovanstående policy är våra minimigarantier. Vissa leverantörer lämnar längre garantitid (se respektive tillverkares hemsida för detaljerade villkor). Naturligtvis följer vi våra leverantörers garantivillkor och ordnar reservdelar i det fall dessa täcka av garantibevis. Vid fabrikationsfel gäller alltid leverantörens fabriksgaranti om dessa är längre än ovan. Villkoren medföljer eldstaden/skorstenen.

För företag- och objekt gäller separata villkor, detta regleras i skrivna avtal.

TRYCKFEL / PUBLICERINGSFEL

Vi vill informera våra besökare om att trots våra ansträngningar att tillhandahålla korrekt och aktuell information på vår hemsida, kan faktafel och fabriceringsfel förekomma. Vi strävar ständigt efter att upprätthålla högsta möjliga kvalitet i vår online presentation, men ibland kan oavsiktliga fel uppstå. Vi värdesätter din förståelse och uppmanar dig att kontakta oss om du upptäcker några felaktigheter så att vi snabbt kan rätta till dem.

KOMMENTARER, FRÅGOR OCH FÖRSLAG

Vi välkomnar och uppskattar aktivt engagemang från våra kunder och besökare. Er feedback är viktig för oss, och vi ser fram emot att höra era frågor, kommentar och förslag. Vänligen tveka inte att kontakta oss med dina synpunkter, så att vi kan fortsätta förbättra våra tjänster. Er input är ovärderlig. Skriv gärna till info@akersbergavedspisar.se

COOKIES

I enlighet med gällande lagstiftning om elektronisk information är det viktigt att informera besökare på en webbplats om användningen av cookies av integritetsskäl. Informationen som lagras i dessa cookies kan potentiellt användas för att spåra en användares internet aktivitet. En cookie utgörs av en liten textfil som begärs av den besökta webbplatsen och lagras på din dator för att möjliggöra tillgång till olika funktioner.

Det är möjligt att konfigurera din webbläsare för att automatiskt avvisa cookies om så önskas.